Agence à éviter absolument ! Personnel malhonnête, insultant et d’une mauvaise fois incontestable !

Nous sommes un jeune couple de touristes français et nous nous sommes arrêtés dans cette agence uniquement pour nous renseigner sur les prix de bateaux reliant Zinguichor à Dakar. Nous ne passons habituellement jamais par une agence car nous savons qu’une grosse commission est souvent demandée.

Après qu’un des professionnels de l’agence nous ai informé du tarif des liaisons, nous lui avons demandé à plusieurs reprises si une commission était prise. Il nous a assuré que non, que les prix pratiqués dans l’agence pour les billets de bateaux sont les même qu’au port. Le Monsieur nous semblant très sympathique et honnête nous avons été naïfs et nous avons donné 40 000 FCFA pour l’achat de nos deux billets. Nous devions revenir à 17h pour chercher nos billets.

Après une petite balade au port, nous sommes tombés sur les tarifs du bateau que nous allions prendre et surprise les prix étaient plus bas que ceux indiqués par l’agence. Une différence d’un peu plus de 8000 FCFA était présente. Nous appelons donc immédiatement le vendeur de l’agence afin d’avoir des explications et nous y retournerons de suite.

Une fois au sein de l’agence, la tension est montée rapidement d’un cran. Dès lors que j’ai évoqué au responsable de l’agence leur malhonnêteté, celui-ci est devenu tout à fait méprisant envers nous. S’en est suivi un flot d’insultes, de propos humiliants et racistes envers le peuple français : « Ferme ta gueule » « Vous êtes que des sales colonisateurs qui venez piller notre pays », « Vous êtes des voleurs et arnaqueurs, dégagez de chez moi », ect. Il nous a menacé de nous faire dégager salement en nous expliquant que c’était lui le patron, qu’il était en mesure de faire ce qu’il à envie avec nous.

Leur propos étant tellement injustifiés et dégradants que mon compagnon et moi étions vraiment choqués. Nous demandions le remboursement de leur commission suite à leur manque de transparence volontaire auprès de nous. Ils ont acceptés de nous redonner 3200 FCFA mais nous ont supplié de leur faire une faveur de 5000 FCFA en blabatant et en adoptant ce coup-ci un ton mieilleux. Tellements exaspérés, énervés et saoulés nous sommes sortis de l’agence pour aller informer le consulat de cette situation.

Conclusion ! À éviter absolument. Agence méprisante et méprisable qui dégrade l’image de ce pays si fantastique.